Política de privacidade

Política de Privacidade

Os termos da política de privacidade a seguir aplicam-se ao uso do site www.soerz.com.

O site www.soerz.com respeita a privacidade de seus usuários e os protege em todas as atividades com a maior prioridade dentro da Internet. Isso significa que estamos comprometidos a tratar todas as informações fornecidas por você com a maior integridade. Isso também inclui a cooperação com parceiros . O site www.soerz.com, entretanto, não assume a responsabilidade de terceiros.

1. Certificado de Segurança SSL

O SOERZ todas as páginas estão em ambiente seguro, como pode verificar o “cadeado verde” na URL. Todos os dados são criptografados, garantindo segurança total às transações.

2. Compartilhamento de Informações

O SOERZ não irá vender, alugar ou transferir para terceiros seus dados. Entretanto, essas informações podem ser agrupadas e utilizadas, internamente, como estatísticas genéricas, visando obter um melhor entendimento do perfil dos usuários para aperfeiçoamentos dos produtos e serviços oferecidos no site SOERZ.

3.E-mail de Ofertas e Serviços

O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado há́ qualquer momento com um click em um link de descadastro existente dentro dos newsletters. No entanto, após requisitar o cancelamento o SOERZ poderá levar até sete dias para processar sua solicitação. O SOERZ é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja ou não receber e-mails com informações e promoções da SOERZ.

4. Propriedade das Informações

Este site está usando tecnologias fornecidas pelo Google Analytics (www.google.com) para coletar dados com propósitos de otimização. As informações servem para a criação de perfis de usuários sob um pseudônimo. Pode-se usar cookies para esta finalidade. Tudo que for levantado não será divulgado a terceiros e pode ser usado pelo www.soerz.com para apresentar ofertas e serviços melhorados e individualizados aos usuários. Você pode impedir a instalação de cookies conforme descrito na seção 5. Entretanto, enfatizamos que nesse caso a funcionalidade deste site poderá ser limitada.

Todas as informações contidas neste site são propriedade do SOERZ, portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site www.soerz.com, o usuário fica ciente que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais de acordo com a lei Lei 13.709/2018.

5. Histórico de Produtos Visualizados

No  SOERZ, o uso do Histórico (cookies) é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Você pode optar por não por não aceitar o uso de cookies clicando em não na pop-up localizada no rodapé. 

6. Envio de E-mails

A SOERZ nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download. Os links de nossos e-mails levam diretamente para o site do SOERZ.

O que nós coletamos e armazenamos

Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:

• Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente
• Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio
• Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.

Quando você compra de nós, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:

• Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
• Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
• Processa de pagamentos e previne fraudes
• Configure uma conta em nossa loja
• Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas
• Melhore nossas ofertas
• Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las

Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.

Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.

Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.

Quem em nossa equipe tem acesso

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Apenas, os administradores e gerentes de loja podem acessar:

• Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
• Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.

Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.

O que nós compartilhamos com outros

Compartilhamos informações com terceiros parceiros que nos ajudam a fornecer vossos pedidos e armazenar serviços para você, por exemplo —

Pagamentos

Aceitamos pagamentos por Picpay. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o Picpay, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento. Saiba mais sobre as políticas de privacidade do Picpay.

Última atualização: Goiânia, 09 de setembro de 2021.